RETOUREN & UMTÄUSCHE

Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass du einen bestimmten Artikel zurückgeben möchtest, um eine Rückerstattung, einen Umtausch oder ein Shop-Guthaben zu erhalten. Das ist für uns völlig in Ordnung! Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie für unser gesamtes Sortiment und lassen dich nie mit etwas sitzen, das du absolut nicht liebst!

Rückerstattungen & Umtausche
Rückerstattungen und Umtausche werden bearbeitet, sofern die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des ursprünglichen Artikels gestellt wird. Nach dem Erhalt und der Prüfung der zurückgesendeten Artikel(e) versenden wir deinen Umtausch oder erstatten dir den Betrag des Kaufpreises abzüglich der Versandkosten auf deinen ursprünglichen Zahlungsweg.

Bearbeitungszeit
Der gesamte Prozess der Rückerstattung oder des Shop-Guthabens dauert 1 bis 2 Werktage nach Erhalt der zurückgesendeten Waren. Wenn wir Fragen oder Bedenken zu deiner Anfrage oder den Artikeln haben, werden wir dich per E-Mail kontaktieren.

Eine Rücksendung beantragen
Um eine Rücksendung zur Rückerstattung oder zum Shop-Guthaben zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie hier klicken. Wir werden dich innerhalb eines Werktages mit den RMA-Anweisungen kontaktieren. Deine E-Mail sollte Folgendes enthalten:

Dein Name
Deine E-Mail-Adresse
Deine Bestellnummer
Zu zurückzusendende Artikel & Grund
Ob du eine Rückerstattung, einen Umtausch oder ein Shop-Guthaben möchtest
Wenn du einen Umtausch beantragst, welchen Artikel als Ersatz du wünschst

Schreibe unbedingt die RMA-Nummer, die du von uns erhältst, auf die Versandbox!
BITTE SENDEN SIE KEINE PRODUKTE ZURÜCK, BEVOR SIE EINE RMA-NUMMER VON UNS ERHALTEN HABEN!