RETOURS ET ÉCHANGES

Nous comprenons qu'il y a des moments où vous souhaitez retourner un article particulier pour un remboursement, un échange ou un crédit en magasin. C'est tout à fait normal pour nous ! Nous offrons une satisfaction à 100 % sur l'ensemble de notre catalogue et ne vous laisserons jamais avec quelque chose que vous n'aimez pas absolument !

Remboursements et échanges
Les remboursements et les échanges seront effectués à condition que la demande de remboursement soit faite dans les 30 jours suivant la réception de l'article original. Après avoir reçu et inspecté le ou les articles retournés, nous vous enverrons votre échange ou nous vous rembourserons le montant de votre achat, moins les frais d'expédition, sur votre mode de paiement original.

Délai de traitement
L'ensemble du processus de remboursement / crédit en magasin prend 1 à 2 jours ouvrables après la réception des marchandises retournées. Si nous avons des questions ou des préoccupations concernant votre demande ou vos articles, nous vous contacterons par e-mail.

Pour effectuer un retour
Pour demander un retour pour un remboursement ou un crédit en magasin, veuillez nous contacter en cliquant ici. Nous vous contacterons dans un délai d'un jour ouvrable avec les instructions RMA. Votre e-mail doit inclure :

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Votre adresse e-mail
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Articles à retourner et raison
Si vous souhaitez un remboursement, un échange ou un crédit en magasin
Si vous souhaitez un échange, quel article souhaitez-vous en remplacement

Assurez-vous d'écrire le numéro RMA que nous vous avons fourni sur la boîte !
VEUILLEZ NE RETOURNER AUCUN PRODUIT AVANT D'AVOIR REÇU UN NUMÉRO RMA DE NOTRE PART !